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KATCH 株式会社キャッチネットワーク(CNCiグループ)
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メンテナンス/障害情報

ケーブルモデムの動作については、次のページをご覧ください。

MOTOROLA製モデムTERAYON製モデムFUJIKURA製モデムARRIS製モデム
NET&SYS社製モデム(MNG-5100 , MNG-5000 , MNG-2300s , IPフォン用ケーブルモデム:MNG-3500) / NEC製電話用モデム

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ケーブルプラス電話に関する情報は、KDDI メンテナンス情報をご確認ください。

ケーブルスマホに関する情報は、CNCI メンテナンス情報をご確認ください。

ケーブルWiMAX2+に関する情報は、CNCI メンテナンス情報をご確認ください。

KDDI メンテナンス情報 KDDI メンテナンス情報 KDDI メンテナンス情報

情報更新日:2017/2/27

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月9日 10時 ~ 12時
停止時間 上記時間内に60分程度の停波が発生
対象地区 西尾市上矢田町、富山町、楠村町、平坂吉山の一部地域
対象ユーザ 【キャッチネクスト】インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、ケーブルラインサービス

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/27

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月9日 13時 ~ 15時
停止時間 上記時間内に60分程度の停波が発生
対象地区 西尾市平坂町、亀沢町、馬場町、天神町の一部地域
対象ユーザ 【キャッチネクスト】インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、ケーブルラインサービス

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/27

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月9日 15時30分 ~ 17時
停止時間 上記時間内に60分程度の停波が発生
対象地区 西尾市国森町、新在家町の一部地域
対象ユーザ 【キャッチネクスト】インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、ケーブルラインサービス

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/27

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/13)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施致します。
これに伴いマイページサービス(https://mypage.katch.ne.jp/)の停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月14日 2時 ~ 4時

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/24

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/10)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月10日 9時30分 ~ 10時30分
停止時間 上記時間内に最大30分の停波が1回発生します
対象地区 西尾市 一色町治明(丑新田北ノ切・西側)
対象ユーザ テレビサービス(地上波含む)、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス      ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/24

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/10)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月10日 10時30分 ~ 11時30分
停止時間 上記時間内に最大30分の停波が1回発生します
対象地区 西尾市 一色町野田(上野田)
対象ユーザ テレビサービス(地上波含む)、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス      ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/23

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 10時 ~ 12時
停止時間 上記時間内に60分程度の停波が発生
対象地区 西尾市吉良町上横須賀、木田の一部地域
対象ユーザ 【キャッチネクスト】インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、ケーブルラインサービス

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/23

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 13時 ~ 15時
停止時間 上記時間内に60分程度の停波が発生
対象地区 西尾市吉良町津平、下横須賀の一部地域
対象ユーザ 【キャッチネクスト】インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、ケーブルラインサービス

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/23

  • 電話
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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 15時30分 ~ 17時
停止時間 上記時間内に60分程度の停波が発生
対象地区 西尾市吉良町津平、友国の一部地域
対象ユーザ 【キャッチネクスト】インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、ケーブルラインサービス

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/22

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/2)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月2日 9時30分 ~ 11時30分
停止時間 上記時間内に最大90分の停波が1回発生します
対象地区 西尾市 米津町(久手)
対象ユーザ 【キャッチネクスト】テレビサービス、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、ケーブルラインサービス

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/16

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(02/28)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月28日 2時 ~ 6時
停止時間 上記時間内に60分程度の停波が1回発生します
対象地区 西尾市一部地域
対象ユーザ ケーブルプラス電話サービス ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/16

  • 電話
  • ネット
  • テレビ

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 9時30分 ~ 10時30分
停止時間 上記時間内に最大30分の停波が1回発生します
対象地区 西尾市 道光寺町(東縄)、城崎町(1丁目)、高畠町(1丁目)、寄住町の一部、熊味町の一部、徳次町の一部
対象ユーザ テレビサービス(地上波含む)、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス      ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/10

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/22)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月22日 17時 ~ 19時
停止時間 上記時間内に1~3秒程度の停波が数回発生します
対象地区 刈谷市、知立市、碧南市、西尾市(旧西尾市・旧一色町)
対象ユーザ インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/10

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メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/23)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月23日 17時 ~ 19時
停止時間 上記時間内に1~3秒程度の停波が数回発生します
対象地区 安城市、高浜市、西尾市(旧西尾市の一部・旧幡豆町・旧吉良町)
対象ユーザ インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/10

  • 電話
  • ネット

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/24)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月24日 17時 ~ 19時
停止時間 上記時間内に1~3秒程度の停波が数回発生します
対象地区 刈谷市、安城市
対象ユーザ インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/9

  • 電話
  • ネット

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月21日 10時 ~ 12時
停止時間 上記時間内に60分程度の停波が発生
対象地区 西尾市一色町一色、前野、中外沢、細川の一部地域
対象ユーザ 【キャッチネクスト】インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、ケーブルラインサービス

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/9

  • 電話
  • ネット

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月21日 13時 ~ 15時
停止時間 上記時間内に60分程度の停波が発生
対象地区 西尾市一色町一色、中外沢の一部地域
対象ユーザ 【キャッチネクスト】インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、ケーブルラインサービス

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/7

  • テレビ

メンテナンス工事に伴うサービス停止のご連絡(2/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施いたします。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月21日 2時 ~ 5時
停止時間 上記時間内に数秒程度の停波が発生します。
対象地区 西尾市の一部地域
対象ユーザ テレビサービス(地上波を含む)※キャッチネクストを含む

お客様がお持ちの録画機器(ビデオ・DVDレコーダーなど)による録画ができません。
サービス停止時間を最小限に留めるよう迅速に実施致しますが、工事状況・天候などの影響により、工事時間が多少変更となる場合がございます。

情報更新日:2017/2/7

  • テレビ

メンテナンス工事に伴うサービス停止のご連絡(2/22)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施いたします。
これに伴い、サービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月22日 2時 ~ 5時
停止時間 上記時間内に数秒程度の停波が発生します。
対象地区 西尾市の一部地域
対象ユーザ テレビサービス(地上波を含む) ※キャッチネクストを含む

お客様がお持ちの録画機器(ビデオ・DVDレコーダーなど)による録画ができません。
サービス停止時間を最小限に留めるよう迅速に実施いたしますが、工事状況・天候などの影響により、工事時間が多少変更となる場合がございます。

情報更新日:2017/2/6

  • 電話
  • ネット
  • テレビ

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/24)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月24日 9時30分 ~ 10時30分
停止時間 上記時間内に最大30分の停波が1回発生します
対象地区 西尾市 東幡豆町(下側内・中尾)
対象ユーザ テレビサービス(地上波含む)、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス      ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/6

  • 電話
  • ネット
  • テレビ

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/24)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月24日 13時30分 ~ 14時30分
停止時間 上記時間内に最大30分の停波が1回発生します
対象地区 西尾市 一色町一色(山荒子)
対象ユーザ テレビサービス(地上波含む)、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス      ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/3

  • 電話
  • ネット
  • テレビ

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/22)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月22日 9時30分 ~ 10時30分
停止時間 上記時間内に最大30分の停波が1回と瞬停が数回発生します
対象地区 碧南市 山神町(1丁目・2丁目・5丁目・6丁目・7丁目・8丁目)、浅間町(1丁目・2丁目・3丁目・4丁目・5丁目) 
対象ユーザ テレビサービス(地上波含む)、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス      ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/2

  • 電話
  • ネット
  • テレビ

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/16)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月16日 10時 ~ 12時
停止時間 上記時間内に最大5分の停波が2回発生します。
対象地区 西尾市(横手町)の一部地域  吉良町(上横須賀、下横須賀、冨田、荻原、八幡川田)の一部地域
対象ユーザ テレビサービス(地上波含む)、インターネットサービス、電話サービス  ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/2

  • 電話
  • ネット
  • テレビ

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/16)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月16日 14時 ~ 16時
停止時間 上記時間内に最大5分の停波が2回発生します。
対象地区 西尾市 吉良町(上横須賀、木田)の一部地域
対象ユーザ テレビサービス(地上波含む)、インターネットサービス、電話サービス  ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/2

  • 電話
  • ネット
  • テレビ

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/17)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月17日 10時 ~ 12時
停止時間 上記時間内に最大60分の停波と瞬停が数回発生します。
対象地区 西尾市(室町、家武町)の一部地域
対象ユーザ テレビサービス(地上波含む)、インターネットサービス、電話サービス  ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/2/2

  • 電話
  • ネット
  • テレビ

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/17)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月17日 13時30分 ~ 16時30分
停止時間 上記時間内に最大120分程度の停波が発生します。
対象地区 西尾市(つくしが丘、駒場町、貝吹町、家武町、下羽角町)の一部地域
対象ユーザ 【キャッチネクスト】インターネットサービス、テレビサービス、電話サービス

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/1/30

  • 電話

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(02/15)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月15日 2時 ~ 6時
停止時間 上記時間内に60分程度の停波が1回発生します
対象地区 碧南市、高浜市一部地域
対象ユーザ ケーブルプラス電話サービス ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017/1/27

  • 電話
  • ネット
  • テレビ

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(2/3)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。
これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年2月3日 13時30分 ~ 14時30分
停止時間 上記時間内に最大30分の停波が1回発生します
対象地区 西尾市吉良町 津平(西深)、友国(榎下・和田)、小牧(下深)
対象ユーザ テレビサービス(地上波含む)、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス      ※キャッチネクストを除く

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。


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