平素はキャッチネットワークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日、当Webサイトのお知らせ ［ケーブルスマホ（タイプA）ご提供サービス仕様の一部変更に関するご案内］でご案内をさせていただきました、ケーブルスマホ（タイプA）のシステム切替作業に伴い、一部お手続きにつきまして受付を制限させていただきます。

ご利用中・ご検討中のお客さまにおかれましては、大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

新規お申込み時のSIMカードのお渡しについて

以下期間におきまして、新規お申し込みに伴うSIMカードのお渡しを停止させていただきます。

【SIMカードお渡し停止期間】
2024年8月5日（月）～8月8日（木）

• 上記期間中も新規お申し込みいただくことは可能です。

オプションサービスのお申し込みについて

以下期間におきまして、オプションサービスの即日利用開始のお手続きを停止させていただきます。

【オプションサービス即日利用開始のお手続き停止期間】
2024年8月5日（月）～8月7日（水）

• 上記期間中もオプションサービスをお申し込みいただくことは可能です。期間中のお申し込み分につきましては、8月8日（木）以降順次ご利用開始となります。
• オプションサービスに日割りはございません。初月から満額でのご請求となります。

ご解約について

他社さまへ番号を引き継いでご解約される場合
以下期間におきまして、他社さまへ番号の引継ぎをされる際に必要な［MNP予約番号］の発行を停止させていただきます。

【MNP予約番号の発行停止期間】
2024年8月5日（月）～8月7日（水）

• 上記期間中も解約のお申し込みは可能です。期間中に発行を受け付けたMNP予約番号は、8月8日（木）以降順次、ご解約される電話番号宛にご連絡いたします。
• 2024年8月4日（日）までに発行したMNP予約番号につきましては、発行日に関係なく有効期限が2024年8月4日（日）となります。当該期間中に発行したMNP予約番号での乗換手続きにつきましては、必ず2024年8月4日（日）までに完了（他社回線のご利用開始）をお願いいたします。

他社さまへ番号を引き継がずにご解約される場合
以下期間におきまして、即日解約のお申し込みを停止させていただきます。

【即日解約手続きの停止期間】
2024年8月5日（月）～8月7日（水）

• 上記期間中も解約のお申し込みは可能です。期間中に即日解約をお申し込みいただいた場合は、すべて8月8日（木）付でのご解約とさせていただきます。