株式会社キャッチネットワーク

個人情報の漏洩が下記の通り発生いたしましたので、これまでの経緯と弊社の対応につきまして、ご報告いたします。
お客さまにはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

報告

発生日

2023年5月25日

内容とその件数

• お客さまの氏名、住所、生年月日、電話番号、契約サービス情報、クレジット情報
• 1件の漏洩

経緯

2023年5月22日に送付した書類が、2023年5月25日に別の方に届いたことが判明しました。

お客さまへの対応

本件によりご迷惑をおかけしたお客さまに対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し、対応をしております。

上記の当該作業について、手順の周知徹底および順守状況の点検を行い、再発防止に努めてまいります。
また、本事案を全社で共有し同様の事案の発生を防止するとともに、全従業員の個人情報保護の意識を高める取り組みを推進してまいります。