2022年9月21日 お知らせ 「ケーブルスマホ」タイプA通信障害に関するお詫びと返金について
携帯電話サービス「ケーブルスマホ」のタイプA(au回線)において、2022年7月2日(土)~4日(月)に発生したKDDI株式会社の通信障害により、ご利用のお客さまに多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、該当するプランにご契約のお客さまへ、お詫びとしての返金を以下の通り実施いたします。
- 障害影響期間
2022年7月2日(土)01時35分頃から2022年7月4日(月)15時00分 - 対象サービス
ケーブルスマホ タイプA(音声付プラン・5分かけ放題プラン) - 返金内容
200円(税抜)/回線
※ 2022年10月以降のケーブルスマホご請求額から返金額を減算いたします。(お客さまの手続きは不要です。) - 返金に関するお客さまへのご案内
対象のお客さまへは、9月下旬以降、順次SMS等にてお知らせいたします。