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2022年9月21日 お知らせ 「ケーブルスマホ」タイプA通信障害に関するお詫びと返金について

携帯電話サービス「ケーブルスマホ」のタイプA(au回線)において、2022年7月2日(土)~4日(月)に発生したKDDI株式会社の通信障害により、ご利用のお客さまに多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、該当するプランにご契約のお客さまへ、お詫びとしての返金を以下の通り実施いたします。

  1. 障害影響期間
    2022年7月2日(土)01時35分頃から2022年7月4日(月)15時00分
  2. 対象サービス
    ケーブルスマホ タイプA(音声付プラン・5分かけ放題プラン)
  3. 返金内容
    200円(税抜)/回線
    ※ 2022年10月以降のケーブルスマホご請求額から返金額を減算いたします。(お客さまの手続きは不要です。)
  4. 返金に関するお客さまへのご案内
    対象のお客さまへは、9月下旬以降、順次SMS等にてお知らせいたします。