私たちキャッチは、
お客様のご利用状況に合わせて
最適なプランをご提案。
初期設定時やつながりづらい時も、
電話や訪問でしっかりサポートいたします。
戸建住宅のお客さま
ギガエンジョイ割 適用ご確認事項
※キャンペーンは、予告なく終了、変更になる場合がございます。●インターネットサービス1Gコース、テレビサービスを24カ月間継続利用のお約束をいただくことにより24カ月間インターネットサービスの利用料金から割引いたします。●内容と割引額：ギガエンジョイ割の適用により、月額利用料金が割引となります。【ギガエンジョイ割 1年目：▲1,650円/月（税抜▲1,500円/月）2年目：▲550円/月（税抜▲500円/月）】●ご注意事項：(1)24カ月間の継続利用が必要です。(2)インターネットサービス 長割のお申し込みが必要です。 ※既にお申し込み済みのお客さまは不要です。(3)戸建にお住まいのお客さまに限ります。(4)テレビサービス 録画付き 地デジ+BSパススルーコースは割引の対象外となります。(5)解約してから12カ月以内の再契約の場合、またはインターネットサービス1Gコースをご利用いただいている場合、ギガエンジョイ割を使用することはできません。(6)お客さまのご都合により、契約期間内にインターネットサービス1Gコース、テレビサービスのいずれか1つでもご解約された場合は違約金をお支払いいただきます。●違約金：①「ギガエンジョイ割」適用開始月より24カ月以内にインターネットサービス1Gコース、テレビサービスのいずれか1つでもご解約された場合は、違約金をお支払いいただきます。違約金4,400円（不課税）②「長割」適用開始月より24カ月以内にインターネットサービスをご解約された場合は、違約金をお支払いいただきます。違約金3,300円（不課税）【例】24カ月以内にインターネットサービスをご解約された場合の違約金は①のみ4,400円（不課税）となります。※違約金が重複する場合は最大金額を対象とします。●適用開始月：インターネット1Gコース、テレビサービス開始月の翌月より割引適用開始となります（適用月から24カ月となります）。工事完了月は日割料金のため、すべての割引が適用外となります。キャッチサービスを月途中で利用開始・解約の場合は割引が適用外となります。●各サービス・割引ごとの税込金額（1円未満の端数切捨て）の合算値です。
新築特典について
・下記の適用条件①と②に当てはまる方が対象となります。
① 新築戸建または引越が必要な改修工事を伴うリフォーム戸建にご入居される方。 ② テレビサービス・インターネットサービス・電話サービスのいずれかを新規または追加でお申し込みいただいた方。 ・ご新築へのご入居3カ月以上前にお申し込みいただいた場合の最大金額です。
＊1 通信速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況等によって、低下することがあります。 ＊2 別途ユニバーサルサービス料が必要となります。一部の電話番号では継続利用できないことがあります。
●表記の金額は【税込10%(税抜)】です。
詳細はコチラ
戸建にお住いのお客さま
お申し込みはコチラ
料金シミュレーションへ
集合住宅のお客さま
集合ギガエンジョイ割 適用ご確認事項
※キャンペーンは、予告なく終了、変更になる場合がございます。●インターネットサービス集合1Gコースを24カ月間継続利用のお約束をいただくことにより24カ月間インターネットサービスの利用料金から割引いたします。 ●内容と割引額：集合ギガエンジョイ割の適用により、月額利用料金が割引となります。【集合ギガエンジョイ割 1年目：▲1,650円/月（税抜▲1,500円/月）2年目：▲550円/月（税抜▲500円/月）】●ご注意事項：(1)24カ月間の継続利用が必要です。(2)インターネットサービス 光集合長割のお申し込みが必要です。※既にお申し込み済みのお客さまは不要です。(3)光対応集合住宅にお住まいのお客さまに限ります。(4)インターネットサービス集合1Gコースを解約してから12カ月以内の再契約の場合、またはインターネットサービス集合1Gコースをご利用いただいている場合、ギガエンジョイ割を使用することはできません。(5)お客さまのご都合により、契約期間内にインターネットサービス集合1Gコースをご解約された場合は違約金をお支払いいただきます。 ●違約金：①「集合ギガエンジョイ割」適用開始月より24カ月以内にインターネットサービス集合1Gコースをご解約された場合は、違約金をお支払いいただきます。違約金4,200円(不課税) ②「光集合長割」適用開始月より24カ月以内にインターネットサービス集合1Gコースをご解約された場合は、違約金をお支払いいただきます。 違約金3,500円(不課税)【例】インターネットサービスを新規でご利用開始とともに集合ギガエンジョイ割を適用のお客さまは、24カ月以内にインターネットサービスをご解約された場合の違約金は①のみ4,200円(不課税)となります。※違約金が重複する場合は最大金額を対象とします。 ●適用開始月：インターネットサービス集合1Gコース開始月の翌月より割引適用開始となります(適用月から24カ月となります)。工事完了月は日割料金のため、すべての割引が適用外となります。キャッチサービスを月途中で利用開始・解約の場合は割引が適用外となります。●各サービス・割引ごとの税込金額（1円未満の端数切捨て）の合算値です。
※お住まいの物件によりご提供可能なプランが異なります。詳しくは料金シミュレーションよりご確認ください。税込金額は、各サービス・割引ごとの税込金額（1円未満の端数切捨て）の合算値です。＊1 通信速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況等によって、低下することがあります。 ●表記の金額は【税込10%(税抜)】です。
詳細はコチラ
集合住宅にお住いのお客さま
お申し込みはコチラ
料金シミュレーションへ
ご注意事項（戸建・集合住宅 共通）
ご加入特典プレゼントキャンペーン
・キャンペーンは、予告なく終了、変更になる場合がございます。 ・キャッシュバック金額はキャッチネットワークが開通した翌々月末にご入金いたします。 ・当社へご送付頂いた書類の記入漏れ・不備によりキャッシュバックの時期が遅れる場合がございます。 ・ご利用料金の延滞がある場合、お支払いが確認できた後の手続きとなります。 ・既にキャッチネットワークお申し込み済みの場合や、現在ご利用中のキャッチネットワークをご解約されてのお申し込み、キャンセルされての再申し込みはキャンペーン適用外といたします。 ・過去12カ月以内にキャッチネットワークをご解約された方が、同一設置場所で新規お申し込みをした場合、キャンペーン適用外といたします。 ・法人名義でのご契約となる場合は、別途確認させていただきます。 ・キャッチネットワーク開通後から翌月末までのご利用継続が当社にて認められた場合、キャンペーンの対象となります。
加入特典について
・キャッチネットワーク開通後から翌月末までのご利用継続が当社にて認められた場合、加入特典の対象となります。
インターネット加入特典について
・キャッチネットワークインターネットサービスに新規ご加入いただいた方 または 現在キャッチネットワークご利用中の方がインターネットサービスを追加される場合、対象となります。 ・ドコモタイプCのお申し込みの場合、キャッチネットワークテレビサービス（地デジ+BSパススルーコース・録画付き 地デジ+BSパススルーコースは対象外）または電話サービスとの同時お申し込みが適用条件となります。 ・当社が提供するインターネットサービスが無料の集合住宅にお住まいの方はキャッシュバック対象外といたします。 ・デンソー寮限定割またはアイシン寮限定割にてお申し込みの場合、キャッシュバック対象外といたします。
お客さまサポート
お客さまを第一に考えるキャッチだから、
ご契約からご利用開始まで
しっかりサポート！
他社からの乗換手続きの
お手伝いも承ります。
![あんしんサポート [電話・メール・チャット] 無料！](./assets/img/customer/customer_list_item--1_pc.svg)
メール・チャット ※オペレーターによるサポートは9:00～18:00となります。オペレーターの空き状況によって、お問い合わせを受付できない場合がございます。 ／ パソコン来社相談 ※1サポート1時間まで。要電話予約。状況により有償サポートをご案内することもございます。 ／ 出張設定サポート ※対象：無線LANの設定については、オプションサービス「宅内Wi-Fiルーター」お申し込みのお客さまに限ります。 対象期間：工事完了当日～1カ月。この期間を過ぎますと有料になります。 対象機種：自作パソコンはサポート対象外となります。 作業内容：接続方法により内容が異なります。 ご注意：本サービスの利用有無にかかわらず、D-ONU（通信用終端装置）設置日翌日からインターネットご利用料金は課金されますのでご注意ください。設定には最大限努力をいたしますが、必ず利用いただけることを保証するものではありません。データ保証は致しかねます。作業前までに必要なデータはお客さまご自身でバックアップを行っていただきますようお願いします。サポート時にウイルス感染やシステム不良などパソコンが正常に動作しない場合、お客さまにてウイルス駆除やリカバリーを行っていただきます。（ご依頼時は有料）各機器の「ドライバソフト・CD-ROM」「説明書」「付属品」が揃っていない場合はサービス対象外です。複数のパソコンとの接続・設定や複数のメールアドレス設定は別途有料となります。作業のキャンセル、日時延期の場合は作業日前日までに、作業担当会社へご連絡ください。（左記以外の場合はキャンセル料を頂きます）本サービスは訪問1回目のみです。設定完了後に発生したパソコン等の機器の不具合については有料対応となります。（サービスエンジニア側の責によるものを除く）パソコン購入後の設定やソフトインストール作業は別途有料となります。
詳しくは…
サポートメニュー一覧へ
